MoreShop administreres af Bonnier Publications International AS på Strandboulevarden i København, og fordelspriserne gælder for alle vores abonnenter.
Alle ordrer behandles efter de her anførte betingelser. Ved gennemførelse af en ordre accepterer du betingelserne på denne side. En gennemført ordre betragtes altid som en bindende aftale mellem dig som kunde og Bonnier Publications International AS. Alle kan handle på sitet, men er du umyndig, skal du have forældres eller værges samtykke. Alle aftaler indgås på dansk. Vi tager forbehold for slåfejl på siden samt i markedsføringsmateriale.

Priser
Alle priser er angivet i danske kroner og er inklusive moms. Vi tager forbehold for tryk og/eller tekniske fejl, som kan have forårsaget forkert prisangivelse på MoreShop.nu, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.

Der er særpriser for alle abonnenter fra Bonnier Publications International – det er den pris, der angives som fordelspris. Ikke-abonnenter er velkomne til at handle også, men prisen for varen er dermed den pris, der er angivet som varens normalpris. Det er muligt at tilkøbe et abonnement for at få adgang til fordelsprisen her. (bonniershop.dk)

Er ordren på mere end kr. 499, leverer vi fragtfrit til dig. På ordrer under kr. 500,- tillægges fragt på kr. 59,-.

Betaling
Ved betaling trækker vi beløbet, når din pakke sendes fra lageret. Beløbet bliver reserveret indtil vi sender din pakke.

Bonnier Publications International er godkendt af Nets. Ved betaling er du altid sikret mod misbrug, da du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken Bonnier Publications Int. eller andre har mulighed for at læse dataene.

Når betalingen er godkendt, vises en bekræftelsesside på, at din ordre er gennemført. Samtidigt sendes en e-mail med ordrebekræftelsen til din oplyste e-mailadresse. Herefter sender vi din ordre, som normalt leveres indenfor 1-2 hverdage.

Levering
Som fragtleverandør benyttes DAO og Bring, hvormed du får pakken leveret hjem til dig privat eller til nærmeste pakkeboks.

DAO’s max størrelse for hjemmelevering er 23x33x06 cm, hvilket betyder at hvis din pakke er større end det, vil den blive ombooket til nærmeste DAO pakkeshop. Er din pakke større end 50x30x30 cm, vil den blive ombooket til nærmeste Post Nord pakkeshop.

Vi pakker og sender fra vores lager hver dag, og har derfor normalt 1-2 hverdags leveringstid, medmindre andet er angivet på ordrebekræftelsen eller oplyst. Der tages forbehold for fejlsortering af pakker som følge deraf bliver forsinket.

Hvis du mod forventning ikke har modtaget din pakke inden for 2 hverdage, beder vi dig kontakte vores kundeservice. Hvis ordren har forladt vores lager, og udeblivelsen dermed skyldes forsinkelse i fragten eller fejllevering, forlænges behandlingstiden på op til 30 dage.

Da flere af varerne også benyttes i vores abonnements-kampagner, kan du opleve, at der i pakken ligger et velkomstbrev til dig som abonnent. Dette skal du blot se bort fra. Grundet dette er de enkelte produkter også pre-pakket og samles i en større pakke, såfremt ordren indeholder mere end et produkt.

E-bøger og digitale produkter: Når betalingen er godkendt, vises en bekræftelsesside på, at din ordre er gennemført. Samtidigt sendes en e-mail med ordrebekræftelsen til din oplyste e-mailadresse med link til e-bogen. Så din levering af digitale produkter sker via bekræftelsesiden og din e-mail bekræftelse, hvor du kan downloade dine digitale produkter.

Vi henviser til moreshop.se, moreshop.no og moreshop.fi for levering til disse markeder. Vi leverer ikke til Grønland og Færøerne.

Fortrydelsesret
I MoreShop kan du returnere dine varer inden for 30 dage. Du skal selv betale porto-omkostningerne ved returneringen. Fortrydelsesretten træder i kraft, når din vare er bestilt. Når varen returneres og fortrydelsesretten benyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i original emballage, så varen fremstår, som da du modtog den. Mærkater og lignende må ikke være fjernet fra varen. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Eller hvis emballagen mangler eller er ødelagt, så vi ikke kan sælge varen igen.

Når varen er modtaget retur og kontrolleret, refunderes købsprisen til din konto inden 7 hverdage. Hvis du benytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kreditere beløbet på dit betalingskort.

Ved køb af e-bøger, lydbøger og andre digitale produkter til download er der en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. Fortrydelsesretten gælder dog kun frem til tidspunktet, hvor download påbegyndes. Derefter er det hverken muligt at returnere eller få refunderet for digitale produkter.

Reklamation
Vi yder 24 måneders reklamationsret på alle varer købt på MoreShop, hvorefter reklamationsretten ophører jf. Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du kontakte os med din reklamation. Klager over fejl ved varen skal ske indenfor rimelig tid, efter at du har modtaget produktet.

Når Bonnier Publications International AS modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt – vi tager stilling til, om varen skal ombyttes eller pengene skal gives retur.

Returnering
Inden du returnerer varer eller reklamationer, bedes du følge nedenstående anvisninger.

Du kan købe en returlabel her: https://return.coolrunner.dk/moreshop/dk
Husk at skrive det korrekte ordrenummer, ellers kan returforsendelsen ikke behandles.

Ønsker du ikke at benytte vores returlabel, så kan varen returneres med posten eller fragtfirma til:

PakkecenterNord
C/O MoreShop
Strømmen 4
9400 Nørresundby

Ved returnering uden returlabel, bedes du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i forsendelsen, ellers kan returforsendelsen ikke behandles.
Vedlagte sedler skal lægges i selve pakken og må ikke lægges i produktets emballage.
Vær opmærksom på ikke at sætte returlabels direkte på produktets emballage, da dette medfører, at produktet ikke kan gensælges og dermed ikke berettiger til refundering.

Forkert eller en beskadiget vare
Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, refunderer Bonnier Publications International AS selvfølgelig forsendelsesomkostninger for den oprindelige levering. Såfremt der er en fejl ved varen, beder vi dig først og fremmest om at kontakte os hurtigst muligt, og inden for rimelig tid. Ved berettiget reklamation udsteder vi et returlabel, som skal påklæbes forsendelsen. Det er alene købers ansvar, at varen sendes korrekt retur til os.

Kunden er ansvarlig for varen, indtil den er modtaget af Bonnier Publications International AS. Det er derfor også dig som kunde, der skal betale for eventuelle skader undervejs, eller hvis varen forsvinder i posten.

Kundeservice
Har du spørgsmål til din ordre eller et produkt, kontakt venligst MoreShops kundeserviceafdeling på e-mail: moreshopkundeservice@bonnier.nu.
Du kan også ringe på tlf. 39 17 30 00, mandag-torsdag 9-17 og fredag 9-16.

Bonnier Publications International AS
Kundeservice, Postboks 413
0900 København C
tlf. 39 17 30 00
CVR-nr. 977041066

Hvis du har spørgsmål til din bestilling, kan du altid kontakte kundeservice. Hvis en tvist ikke kan løses parterne imellem, kan Center for Klageløsning Nævnenes Hus kontaktes via www.naevneneshus.nu eller Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Behandling af personoplysninger
Personoplysninger, som afgives i forbindelse med køb af varer, behandles i henhold til vores persondatapolitik, som du kan læse på www.bonnierpublications.com/privatlivspolitik.