MoreShop administreres af Bonnier Publications International AS på Strandboulevarden i København, og fordelspriserne gælder for alle vores abonnenter. Enkelte varer udbydes eksklusivt til abonnementer på særskilte magasiner.
Alle ordrer behandles efter de her anførte betingelser. Ved gennemførelse af en ordre accepterer du betingelserne på denne side. En gennemført ordre betragtes altid som en bindende aftale mellem dig som kunde og Bonnier Publications International AS. Alle kan handle på sitet, men er du umyndig, skal du have forældres eller værges samtykke. Alle aftaler indgås på dansk. Vi tager forbehold for slåfejl på siden samt i markedsføringsmateriale.

Priser
Alle priser er angivet i danske kroner og er inklusive moms. Vi tager forbehold for tryk og/eller tekniske fejl, som kan have forårsaget forkert prisangivelse på moreshop.dk, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.

Der er særpriser for alle abonnenter fra Bonnier Publications International – det er den pris, der angives som fordelspris. Ikke-abonnenter er velkomne til at handle også, men prisen for varen er dermed den pris, der er angivet som varens normalpris. Det er muligt at tilkøbe et abonnement for at få adgang til fordelsprisen her bonniershop.dk

Betaling
Ved betaling trækker vi beløbet, når din pakke sendes fra lageret. Beløbet bliver reserveret indtil vi sender din pakke.

Bonnier Publications International er godkendt af Nets. Ved betaling er du altid sikret mod misbrug, da du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken Bonnier Publications Int. eller andre har mulighed for at læse dataene.

Når betalingen er godkendt, vises en bekræftelsesside på, at din ordre er gennemført. Samtidigt sendes en e-mail med ordrebekræftelsen til din oplyste e-mailadresse. Herefter sender vi din ordre, som normalt leveres indenfor 1-2 hverdage.

Levering
Er ordren på mere end 499 kr. leverer vi fragtfrit ved valg af pakkeshop. På ordrer under 500 kr. tillægges fragt på 49 kr.

Som fragtleverandør benyttes DAO og Bring, hvormed du får pakken leveret hjem til dig privat eller til nærmeste pakkeboks.

DAO’s max størrelse for hjemmelevering er 23x33x06 cm, hvilket betyder at hvis din pakke er større end det, vil den blive ombooket til nærmeste DAO pakkeshop. Er din pakke større end 50x30x30 cm, vil den blive ombooket til nærmeste Post Nord pakkeshop.

Vi pakker og sender fra vores lager hver dag, og har derfor normalt 1-2 hverdages leveringstid, medmindre andet er angivet på ordrebekræftelsen eller oplyst. Der tages forbehold for fejlsortering af pakker som følge deraf bliver forsinket.

Hvis en eller flere af varerne i en ordre er udsolgt, vil du modtage en mail, med oplysninger om, hvilke(n) vare(r) det drejer sig om. Hører vi ikke fra dig indenfor 48 timer, sendes resten af din ordre, og de udsolgte varer refunderes.

Hvis du mod forventning ikke har modtaget din pakke inden for 2 hverdage, beder vi dig kontakte vores kundeservice. Hvis ordren har forladt vores lager, og udeblivelsen dermed skyldes forsinkelse i fragten eller fejllevering, forlænges behandlingstiden på op til 30 dage.

Da flere af varerne også benyttes i vores abonnements-kampagner, kan du opleve, at der i pakken ligger et velkomstbrev til dig som abonnent. Dette skal du blot se bort fra. Grundet dette er de enkelte produkter også pre-pakket og samles i en større pakke, såfremt ordren indeholder mere end et produkt.

E-bøger og digitale produkter: Når betalingen er godkendt, vises en bekræftelsesside på, at din ordre er gennemført. Samtidigt sendes en e-mail med ordrebekræftelsen til din oplyste e-mailadresse med link til e-bogen. Så din levering af digitale produkter sker via bekræftelsesiden og din e-mail bekræftelse, hvor du kan downloade dine digitale produkter.

Vi henviser til moreshop.se, moreshop.no og moreshop.fi for levering til disse markeder. Vi leverer ikke til Grønland og Færøerne.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du behøver ikke angive en begrundelse for at benytte disse rettigheder.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, kan du gøre det her
Du kan også skrive til os på e-mail moreshopkundeservice@bonnier.dk

Når du har indsendt din anmodning om brug af fortrydelsesret, modtager du en bekræftelsesmail fra Moreshop Kundeservice, som efterfølgende behandler din anmodning. Når varerne er registreret retur udbetales refusionen indenfor 7 arbejdsdage.
Hvis du har fortrudt hele ordren, vil du modtage refusion for hele ordren inkl. porto. Ønsker du at fortryde en del af din ordre, vil du modtage refusion for de(n) pågældende vare(r).

Varerne skal returneres senest 14 dage fra modtagelsen, for at reglerne for refusion i forbindelse med brug af fortrydelsesret gælder. Varerne skal returneres i samme stand, som da de blev modtaget. Du betaler selv omkostningerne ved returnering af varen.

Ved køb af e-bøger, lydbøger og andre digitale produkter til download gælder fortrydelsesretten dog kun frem til tidspunktet, hvor download påbegyndes. Derefter er det hverken muligt at returnere eller få refusion for digitale produkter.
Skønhedsprodukter og produkter med begrænset holdbarhed, hvor emballage og/eller forsegling er brudt, er ikke omfattet af fortrydelsesretten af hygiejniske årsager.

Returnering
I MoreShop kan du returnere dine varer inden for 30 dage. Du skal selv betale porto-omkostningerne ved returneringen.

Inden du returnerer varer eller reklamationer, bedes du følge nedenstående anvisninger.

Varen skal være ubeskadiget og uanvendt, og i sin originale emballage. Skønhedsprodukter og produkter med begrænset holdbarhed, hvor emballage og/eller forsegling er brudt, kan ikke returneres af hygiejniske årsager.

Du betaler selv omkostningerne ved returnering af varen.

Når varerne er registreret retur udbetales refusionen indenfor 7 arbejdsdage.

Du kan købe en returlabel her
Husk at skrive det korrekte ordrenummer, ellers kan returforsendelsen ikke behandles.

Ønsker du ikke at benytte vores returlabel, kan varen returneres med posten eller fragtfirma til:

PakkecenterNord
C/O MoreShop
Kystvejen 50
9400 Nørresundby

Ved returnering uden returlabel, bedes du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i forsendelsen, ellers kan returforsendelsen ikke behandles. Vedlagte sedler skal lægges i selve pakken og må ikke lægges i produktets emballage.
Vær opmærksom på ikke at sætte returlabels direkte på produktets emballage, da dette medfører, at produktet ikke kan gensælges og dermed ikke berettiger til refundering.

Reklamation
Vi yder 24 måneders reklamationsret på alle varer købt på MoreShop, hvorefter reklamationsretten ophører jf. Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du kontakte os med din reklamation. Klager over fejl ved varen skal ske indenfor rimelig tid, efter at du har modtaget produktet.

Når Bonnier Publications International AS modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt – vi tager stilling til, om varen skal ombyttes eller pengene skal gives retur.

Forkert eller en beskadiget vare
Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, refunderer Bonnier Publications International AS forsendelsesomkostninger for den oprindelige levering. Såfremt der er en fejl ved varen, beder vi dig først og fremmest om at kontakte os hurtigst muligt, og inden for rimelig tid. Ved berettiget reklamation udsteder vi et returlabel, som skal påklæbes forsendelsen. Det er alene købers ansvar, at varen sendes korrekt retur til os.

Kunden er ansvarlig for varen, indtil den er modtaget af Bonnier Publications International AS. Det er derfor også dig som kunde, der skal betale for eventuelle skader undervejs, eller hvis varen forsvinder i posten.

Kundeservice
Har du spørgsmål til din ordre eller et produkt, kontakt venligst MoreShops kundeserviceafdeling på e-mail: moreshopkundeservice@bonnier.dk.
Du kan også ringe på tlf. 39 17 30 00, mandag-torsdag 9-17 og fredag 9-16.

Bonnier Publications International AS
Kundeservice, Postboks 413
0900 København C
tlf. 39 17 30 00
CVR-nr. 977041066

Hvis du har spørgsmål til din bestilling, kan du altid kontakte kundeservice. Hvis en tvist ikke kan løses parterne imellem, kan Center for Klageløsning Nævnenes Hus kontaktes via naevneneshus.dk eller Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Behandling af personoplysninger
Personoplysninger, som afgives i forbindelse med køb af varer, behandles i henhold til vores persondatapolitik, som du kan læse på bonnierpublications.com/privatlivspolitik.