MoreShop.fi-myymälästä vastaa Bonnier Publications International AS, joka vastaa esimerkiksi viivästyksistä ja reklamaatioista.
Tilaamalla hyväksyt tällä sivulla näkyvät ostoehdot. Tehty tilaus muodostaa aina asiakasta Bonnier Publications International AS:ää sitovan sopimuksen.

Emme vastaa tämän sivun tai markkinointimateriaalin painovirheistä.

 

Hinnat
Ilmoitetut hinnat sisältävät alv:n mutta eivät mahdollista rahtia. Emme vastaa paino- ja/tai teknisistä virheistä, joiden vuoksi MoreShop.fi-etukaupassa voi näkyä virheellisiä hintoja. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta.

Etuhinta on Bonnier Publications Internationalin tilaajille tarkoitettu erikoishinta. Muutkin kuin tilaajat voivat tehdä ostoksia, mutta he joutuvat maksamaan tuotteen todellista arvoa vastaavan hinnan. Etuhinnan saa tilaamalla lehden.

Toimitamme maksutta tilaukset, joiden arvo ylittää 79 euroa. Alle 79 euron tilauksiin lisätään 9,90 euron toimituskulut.

 

Maksaminen
Jos sinulla on kysyttävää maksamisesta, soita Klarnalle numeroon +46 (0)8 120 120 10, maanantaista torstaihin klo 8.30–20.00, perjantaisin klo 8.30–17.00 tai viikonloppuisin klo 10.00–17.00.

Voit ottaa yhteyden Klarnaan soittamalla numeroon +46 (0)8 120 120 10 tai lähettämällä sähköpostiviestin osoitteeseen info@klarna.se.
Tarjoamme Klarna Checkout -maksamista yhteistyössä Klarnan kanssa. Antamalla tietosi kassalla hyväksyt Klarnan ehdot.

Löydät Klarnan tarjoamien maksutapojen ehdot ja saat tietoja niistä osoitteessa klarna.se. Saat tietoja maksamisesta ottamalla yhteyden Klarnan asiakaspalveluun. Näet laskuri ja sen maksutilanteen osoitteessa klarna.fi valitsemalla Omat sivut. Lisätietoja on etusivulla Laskusi löytäminen -kohdassa.

Maksaminen kortilla
Voit maksaa turvallisesti VISA- ja Mastercard/Eurocard korteilla. Korttimaksamisesta ei veloiteta lisämaksua. Emme tallenna maksukorttien tietoja. Yhteistyökumppanimme Klarna tallentaa ne. Kaikki korttitapahtumat SSL-salataan (Secure Socket Layer), joten meidän ja PayExin välinen tietoliikenne on salattua. Siksi voit antaa kortin tiedot ja maksaa turvallisesti.

Maksaminen verkkopankista
Jos sinulla on tili Nordeassa, Swedbankissa, SEB:issä tai Handelsbankenissa, voit maksaa suoraan siltä Klarna Checkout -palvelun avulla. Silloin kirjaudut verkkopankkiin, ja maksu veloitetaan tililtäsi.

Kun maksu on hyväksytty, vahvistussivulla näkyy, että tilauksesi on käsitelty. Samalla sähköpostiosoitteeseesi lähetetään tilausvahvistus. Tämän jälkeen lähetämme tilauksesi. Yleensä se toimitetaan 3-5 päivän kuluessa.

 

Lähettäminen
Posti kuljettaa lähetyksemme lähimpään toimituspaikkaan. Pakkaamme ja lähetämme Tanskassa sijaitsevasta varastostamme joka päivä. Toimitusaika on normaalisti 3–5 arkipäivää, ellei tilausvahvistuksessa ole muuta mainittu. Emme vastaa pakettien lajittelemisesta väärin postissa. Tällöin toimitus voi myöhästyä.

Jos paketti ei vastoin odotuksia ole perillä 6 arkipäivän kuluessa, ota yhteys asiakaspalveluumme. Jos tilaus on lähtenyt varastostamme ja kuljetus- tai toimitusvirhe viivästää toimitusta, käsittelyaika voi olla jopa 30 päivää.

Useita tuotteita käytetään tilauskampanjoissamme, joten paketissa voi olla tilaajalle tarkoitettu tervetuliaiskirje. Voit jättää sen huomiotta. Siksi yksittäiset tuotteet on pakattu valmiiksi, ja ne toimitetaan yhdistelmänä suuremmassa paketissa, jos olet tilannut useita tuotteita.

 

E-kirjoja ja digitaalisia tuotteita:
Kun ostat e-kirjoja, äänikirjoja ja muita digitaalisia tuotteita ladattavaksi, sinulla on lakisääteinen 14 päivän perumisoikeus. Perumisoikeus on kuitenkin voimassa vain lataamiseen asti. Sen jälkeen digitaalisia tuotteita ei ole mahdollista palauttaa, eikä niitä hyvitetä.

Osoitteissa moreshop.dk, moreshop.se ja moreshop.no on lisätietoja kyseisille markkina-alueille.

 

Peruuttamisoikeus
Sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä alkaen, kun vastaanotat tuotteen. Sinun ei tarvitse ilmoittaa syytä oikeuksiesi käyttämiseen.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, voit tehdä sen täällä.
Voit myös kirjoittaa meille sähköpostitse osoitteeseen moreshopasiakaspalvelu@bonnier.fi

Kun olet lähettänyt pyyntösi peruuttamisoikeuden käyttämisestä, saat vahvistussähköpostin Moreshopin asiakaspalvelusta, joka käsittelee pyyntösi tämän jälkeen. Kun palautetut tuotteet on rekisteröity, hyvitys maksetaan 7 arkipäivän kuluessa.
Jos peruutat koko tilauksen, saat hyvityksen koko tilauksesta, myös postikuluista. Jos haluat peruuttaa osan tilauksestasi, saat hyvityksen kyseisistä tuotteista.

Tuotteet on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, jotta peruuttamisoikeuden mukaista hyvitystä koskevat säännöt ovat voimassa. Tuotteet on palautettava samassa kunnossa kuin ne olivat vastaanotettaessa. Vastaat itse tuotteen palautuskuluista.

Sähköisten kirjojen, äänikirjojen ja muiden ladattavien digitaalisten tuotteiden osalta peruuttamisoikeus on kuitenkin voimassa vain siihen saakka, kunnes lataus on aloitettu. Tämän jälkeen digitaalisia tuotteita ei voi palauttaa eikä niistä voi saada hyvitystä.
Kauneustuotteet ja tuotteet, joilla on rajoitettu säilyvyysaika ja joiden pakkaus ja/tai sinetti on avattu, eivät hygieniasyistä kuulu peruuttamisoikeuden piiriin.

Palautus
MoreShopissa voit palauttaa tuotteesi 30 päivän kuluessa. Maksat itse palautuksen postikulut.

Ennen kuin palautat tuotteita tai teet reklamaation, noudata alla olevia ohjeita.

Tuotteen on oltava vahingoittumaton, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Kauneustuotteita ja tuotteita, joilla on rajoitettu säilyvyysaika ja joiden pakkaus ja/tai sinetti on avattu, ei voida hygieniasyistä palauttaa.

Vastaat itse tuotteen palautuskuluista.

Kun palautetut tuotteet on rekisteröity, hyvitys maksetaan 7 arkipäivän kuluessa.

Voit ostaa palautuslähetteen täältä.
Muista kirjoittaa oikea tilausnumero, muuten palautuslähetystä ei voida käsitellä.

Jos et halua käyttää meidän palautuslähetettämme, tuotteen voi palauttaa postitse tai kuljetusliikkeen kautta osoitteeseen:

PakkecenterNord
C/O MoreShop
Kystvejen 50
DK – 9400 Nørresundby

Jos palautat ilman palautuslähetettä, liitä lähetykseen kopio tilausvahvistuksesta, muuten palautuslähetystä ei voida käsitellä. Liitteenä olevat laput on laitettava itse pakettiin, eikä niitä saa laittaa tuotteen pakkaukseen.
Huomioi, ettei palautuslähetettä saa kiinnittää suoraan tuotteen pakkaukseen, sillä tällöin tuotetta ei voida myydä uudelleen eikä siitä siksi voida maksaa hyvitystä.

 

Reklamaatio
Kaikilla MoreShopista ostetuilla tuotteilla on 24 kuukauden reklamaatio-oikeus, jonka jälkeen reklamaatio-oikeus päättyy kauppalain 83 §:n 1 momentin mukaisesti, ellei toisin ole sovittu. Jos tuotteen toimitus viivästyy tai tuotteessa on virhe, voit ottaa meihin yhteyttä reklamaation tekemiseksi. Tuotteen virhettä koskeva reklamaatio on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Kun Bonnier Publications International AS vastaanottaa tuotetta koskevan valituksen, valitus käsitellään mahdollisimman nopeasti. Tällöin arvioimme, vaihdetaanko tuote vai palautetaanko rahat.

Väärä tai vahingoittunut tuote

Jos vastaanotat väärän tai vahingoittuneen tuotteen, Bonnier Publications International AS korvaa alkuperäisen toimituksen toimituskulut. Jos tuotteessa on virhe, pyydämme sinua ensisijaisesti ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja kohtuullisen ajan kuluessa. Hyväksytyn reklamaation yhteydessä toimitamme palautuslähetteen, joka tulee kiinnittää lähetykseen. Tuotteen asianmukainen palauttaminen meille on yksinomaan ostajan vastuulla.

Asiakas on vastuussa tuotteesta siihen saakka, kunnes Bonnier Publications International AS on vastaanottanut sen. Siksi mahdolliset kuljetuksen aikaiset vahingot tai postissa kadonnut lähetys ovat myös asiakkaan vastuulla.

 

Virheellinen tai vaurioitunut tuote
Jos vastaanotat virheellisen tai vaurioituneen tuotteen, Bonnier Publications International AS tietysti hyvittää alkuperäisen toimituksen ja palautuksen rahtikustannukset. Jos tuotteessa on virhe, ota meihin yhteys mahdollisimman pian ja viimeistään kohtuullisen ajan kuluessa. Jos reklamaatio on oikeutettu, lähetämme palautustarran, joka on kiinnitettävä lähetykseen. On ostajan vastuulla lähettää tuote meille oikein.

Asiakas on vastuussa tuotteesta, kunnes Bonnier Publications International AS on vastaanottanut sen. Siksi asiakas on vastuussa mahdollisista vaurioista tai siitä, jos lähetys katoaa postissa.

 

Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai tuotteesta, ota yhteys MoreShop-asiakaspalveluun:
Sähköposti: moreshopasiakaspalvelu@bonnier.fi
Soita asiakaspalveluun maanantaista torstaihin klo 9–17
perjantaisin klo 9–16
Soittajahinnat (ALV 24 %) 0,084 €/min.
Ulkomailta normaali ulkomaanpuheluhinta.
0203 34433

Bonnier Publications International AS
Asiakaspalvelu, PL 1005
00241 Helsinki

Henkilötietojen käsitteleminen
Moreshop.fi-myymälästä tilaamisen yhteydessä luovutettuja henkilötietoja käsitellään tietosuojaperiaatteidemme mukaisesti. ne ovat luettavissa osoitteessa https://bonnierpublications.com/Tietosuoja/